En Agustina Joyas trabajamos exclusivamente con joyería de plata 925, garantizando la autenticidad y calidad del metal de todas nuestras piezas.
Nuestra garantía cubre únicamente la calidad y autenticidad del metal.
Esto significa que garantizamos que nuestras joyas están elaboradas en plata 925 y oro 18k, libre de defectos de fabricación.
La garantía no cubre roturas o daños ocasionados por el uso, tales como:
Cadenas cortadas o estiradas
Cierres dañados por tirones
Golpes o deformaciones en las piezas
Desgaste natural por uso
Daños ocasionados por manipulación incorrecta
Las joyas son piezas delicadas y requieren cuidado para preservar su estado.
Si deseas realizar un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 10 días corridos desde que recibes tu compra.
Condiciones para el cambio:
El producto debe estar sin uso
Debe conservar su empaque original
No debe presentar daños ni modificaciones
Por motivos de higiene, los aros no tienen cambio.
Para gestionar un cambio, contáctanos indicando tu número de pedido a través de nuestros canales de atención. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
Los costos de envío derivados de cambios corren por cuenta del cliente.